Как работает Единая диспетчерская служба Каменского в военное время

Единая диспетчерская служба Каменского с первых дней полномасштабного вторжения продолжает работать 24/7. А во время воздушной тревоги сотрудники переходят в укрытие и продолжают обработку звонков.

«Все сотрудники на рабочих местах. Процесс идет, принимаются обращения от граждан города. Отработана работа во время воздушной тревоги. Мы работаем также из укрытия, расположенного у нас в подвальном помещении. Оно оснащено всем необходимым: есть вода, компьютер, минимальный запас продовольствия», – рассказал Константин Шакалов, директор коммунального предприятия «Информационные системы».

Также сотрудникам предприятия дано разрешение приходить на работу с домашними животными, чтобы не покидать их во время воздушной тревоги. Разрешено приходить и с детьми.

За последний месяц диспетчерская служба все чаще получала обращения каменчан по поводу откачки воды и проведения освещения в укрытиях. По словам Константина Шакалова, с этими вопросами следует обращаться в любое время. На место будут немедленно направлены бригады аварийной службы, КП «Добробут» или бригады электриков, которые сейчас работают от предприятий «Азот» и «ДКХЗ».

В случае воздушной тревоги люди встают, идут в укрытие и там работают.

Кроме обычной работы по обработке заявок горожан по аварийным ситуациям, специалисты предоставляют информацию по расположению ближайших к заявителю укрытий. Тесное же сотрудничество с аварийной службой обеспечивает оперативное выполнение неотложных аварийных работ.

«Даже в военное время аварийная служба не прекращает свою работу. Мы работаем на 100%, все обращения граждан отрабатываются. Как только поступает обращение с Единой диспетчерской службы, оно передается на аварийную службу. Сотрудники немедленно выезжают на адрес и устраняют проблему», – говорит заместитель директора аварийной службы Руслан Парнета.

Единая диспетчерская служба работает круглосуточно. Многофункциональность ЕДС позволяет сообщить об аварийных ситуациях или получить актуальную информацию о работе других служб.